krykia গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন krykia - তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং আচরণও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার জানাতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার সংস্থাগুলো সীমিত পরিসরে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এ সকল অংশীদার আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না। আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশ সরকারের আইনগত দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইন মেনে এবং আপনার স্বার্থ সুরক্ষায় সচেষ্ট থাকব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে krykia এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আধুনিক করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে। কুকির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ করা হয় এবং কোন বিভাগটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কারণ এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার কাছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।